Consulta de errores de habla sobre el tema. Un buen jefe es inteligente, competente y decente. A veces piensa que tiene razón solo porque es el jefe.

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Al elegir palabras, es necesario prestar atención a su significado, color estilístico, uso, compatibilidad con otras palabras, ya que la violación de al menos uno de estos criterios conduce a errores de habla.

EJEMPLOS DE ERRORES

1. El uso de una palabra en un sentido inusual.

El fuego se inflamaba cada vez más, ardía.
El error radica en la elección incorrecta de la palabra:
Para calentar - 1. Calentar a una temperatura muy alta, calentar. 2. (trans.) Se agita mucho, se siente abrumado por algún sentimiento fuerte.
Estallar: comenzar con fuerza o bien, quemar uniformemente.

2. El uso de palabras significativas y oficiales sin importar su semántica.

Gracias al fuego que surgió del fuego, una gran parte del bosque se quemó.

En ruso moderno, la preposición gracias a ella conserva una conexión semántica con el verbo agradecer y se suele usar solo en aquellos casos en los que se dice sobre las razones que causan el resultado deseado: gracias a la ayuda de alguien, apoyo. El error surge en relación con la abstracción semántica de la preposición del verbo original agradecer. En esta oración, la preposición agradecimiento debe reemplazarse por una de las siguientes: debido a, como resultado, debido.

3. La elección de conceptos de palabras con varios motivos división (vocabulario específico y abstracto).

Ofrecemos una cura completa para alcohólicos y otras enfermedades.

Si hablamos de "enfermedades", entonces la palabra "alcohólicos" debería sustituirse por "alcoholismo". Un alcohólico es alguien que sufre de alcoholismo. El alcoholismo es una adicción dolorosa a la bebida.

4. Uso incorrecto de parónimos.

La persona lleva una vida festiva. Hoy estoy de mal humor.

Inactivo y festivo son palabras muy similares, con la misma raíz. Pero el significado es diferente:
festivo: un adjetivo para un día festivo (cena festiva, ambiente festivo);
inactivo - no lleno, no ocupado con negocios, trabajo (vida inactiva).

El libro brinda educación hormonal a una persona.
Ella siempre ha sido una persona cerrada y escondida.
Honestidad cristalina.
No quería ser tratado por alcohol.
El libro debe ser tratado con mucha frugalidad, se lo merece.
El autor denuncia maliciosamente a personas indiferentes.

5. Compatibilidad léxica.

Al elegir una palabra, se debe tener en cuenta no solo el significado que le es inherente en el lenguaje literario, sino también la compatibilidad léxica. No todas las palabras se pueden combinar entre sí.

Un buen líder debe ser un modelo para sus subordinados en todo.
Puede mostrar un ejemplo, pero no un ejemplo. Y puedes ser un modelo a seguir, por ejemplo.

Muchos notaron su fuerte amistad, sazonada en las pruebas de la vida.
La palabra amistad se combina con el adjetivo fuerte - amistad fuerte.
Una combinación deliberada de palabras aparentemente incongruentes debe distinguirse de un error de habla: un cadáver viviente, un milagro ordinario ... En este caso, tenemos uno de los tipos de tropos: un oxímoron.
En casos difíciles, cuando es difícil determinar si ciertas palabras se pueden usar juntas, es necesario usar un diccionario de combinación.

No se puede decir:
odio fuerte, envidia (se puede: amor fuerte),
aguacero fuerte, calor fuerte, humedad (pero: helada fuerte).

La compatibilidad de una palabra está determinada por las características semánticas (semánticas) de las palabras; al mismo tiempo, tiene sus propios límites. Por ejemplo:
- A diferencia de lavar, su sinónimo de lavar se combina solo con los nombres de los artículos hechos de tela o con las propiedades de la tela.
- Puede aumentar a qué aplicamos el parámetro alto:
alta productividad: aumente la productividad;
alta velocidad: aumente la velocidad.
Por tanto, no se puede decir: incrementar la formación de especialistas (solo: mejorar la formación ...), incrementar el rendimiento de las máquinas-herramienta (aumentar el rendimiento de las máquinas-herramienta).

Las combinaciones de palabras que contienen signos significativos que se niegan entre sí son inaceptables: Estas instalaciones de secado tienen un secado alto (+) de profundidad (-) ... Hay que decirlo: un alto grado de secado ...

Desde el punto de vista del lenguaje moderno, a menudo es difícil o incluso imposible explicar las razones de las diferentes combinaciones de palabras que tienen un significado cercano: prestar atención / dar importancia al desarrollo del deporte.

Muchas combinaciones de palabras están consagradas en la tradición lingüística. Estas combinaciones están "listas para usar" incluidas en el diccionario de hablantes nativos, y la capacidad de usarlas es parte de la cultura lingüística de una persona.

Pequeño taller. Encuentra el error:

La juventud de hoy lee poco, no mejora sus horizontes.
Su discurso está saturado de abundancia de palabras librescas.
Los nervios y la emoción abrumaron al autor.
Tenemos una generación de adolescentes peligrosa y maleducada en la actualidad.
Madre estaba de pie con una apariencia lastimera, arrancada, con ropas empobrecidas.
El hijo trata descaradamente a su madre.
El veterano solo quería más comprensión.
Cada palabra tiene su propia historia incomparable.

6. Uso de sinónimos.

Los sinónimos enriquecen el lenguaje, hacen que nuestro habla sea figurativa. Los sinónimos pueden tener diferentes colores funcionales y estilísticos. Entonces, las palabras error, error de cálculo, descuido, inexactitud son estilísticamente neutrales, comunes; agujero, almohadilla - vernáculo; galimatías — coloquial; blooper - jerga profesional. El uso de uno de los sinónimos sin tener en cuenta su colorido estilístico puede provocar un error de habla. (Habiendo cometido un error, el director de la planta inmediatamente comenzó a corregirlo).

Con diferentes matices de significado léxico, los sinónimos pueden expresar diferentes grados de manifestación de un signo, acción. Pero, incluso para denotar lo mismo, al ser intercambiables en algunos casos, en otros, los sinónimos no se pueden reemplazar; esto conduce a un error de habla.

Ayer estuve triste.
El sinónimo de triste es bastante apropiado aquí: ayer estaba triste. Pero en oraciones de dos partes, estos sinónimos se intercambian (Lamentablemente, miro a nuestra generación ...)

7. El uso de palabras ambiguas.

Incluyendo palabras polisemánticas en nuestro discurso, debemos tener mucho cuidado, debemos vigilar si queda claro exactamente el significado que queríamos revelar en esta situación de habla.
Ya cantó.
No está claro: tampoco se puso a cantar, se dejó llevar; o, habiendo cantado durante un tiempo, empezó a cantar libremente, con facilidad.

8. Verbosidad.

Se encuentran los siguientes tipos de verbosidad:

El pleonasmo es el uso de palabras que tienen un significado cercano y, por lo tanto, lógicamente redundantes en el habla.

Todos los invitados recibieron souvenirs.
Un souvenir es un recuerdo, por lo que memorable en esta oración es una palabra superflua.
Una variedad de pleonasmos son expresiones del tipo muy grande, muy diminuto, muy hermoso, etc. Los adjetivos que denotan un rasgo en su manifestación extremadamente fuerte o extremadamente débil no necesitan aclarar el grado del rasgo.

Pequeño taller. Encuentra el error:

Alemán Alemania.
El proletariado trabajador.
En un pueblo rural.
Es necesario que lea cada libro con detenimiento y atención.
Pero estos héroes solo hablan y hablan.
Aquí se revela y aborda un problema interesante.
Madre se quedó quieta y en silencio.
Estas mujeres de la moda solo están interesadas en vestidos y conjuntos.
Halagadores halagadores.
Penalización monetaria.

La tautología es la repetición de palabras de la misma raíz o los mismos morfemas.
Cada minuto cuenta (un minuto está asociado con el concepto de tiempo)

Los líderes empresariales tienen mentalidad empresarial.
Las palabras de copyright son las palabras del autor.
El golpe fue repentino e inesperado.
Conectarse juntos; acercándose más y más; muévete cada vez más lejos.

Dividiendo el predicado.
Este es el reemplazo del predicado verbal con el sinónimo combinación de verbo-nominal: luchar - luchar, limpiar - limpiar.

Los estudiantes decidieron limpiar el patio de la escuela.
Quizás, en un estilo formal de negocios, tales expresiones sean apropiadas, pero en una situación de habla es mejor: los estudiantes decidieron quitar el patio de la escuela.

9. Incompletitud léxica del enunciado.

Este error es significativamente opuesto a la verbosidad. La incompletitud del enunciado consiste en la omisión de la palabra necesaria en la oración.

La dignidad de Kuprin es que nada es superfluo.
Puede que Kuprin no tenga nada superfluo, pero a esta oración le falta (y ni siquiera una) palabra.
O: "... no permitir en las páginas de prensa y televisión declaraciones capaces de incitar enemistades étnicas". Entonces resulta - "página de TV".

Al elegir una palabra, es necesario tener en cuenta no solo su compatibilidad semántica, léxica, estilística y lógica, sino también el alcance de distribución. El uso de palabras que tienen un alcance de distribución limitado (neoplasias léxicas, palabras obsoletas, palabras de origen de lengua extranjera, profesionalismos, jerga, dialectismos) debe estar siempre motivado por las condiciones del contexto.

10. Palabras obsoletas.

Los arcaísmos —palabras que llaman realidades existentes, pero que por alguna razón han sido desalojadas del uso activo por unidades léxicas sinónimos— deben corresponder al estilo del texto, de lo contrario son completamente inapropiadas.

Ahora había una jornada de puertas abiertas en la universidad.
Aquí la palabra obsoleta ahora (hoy, ahora, en el momento presente) es completamente inapropiada.
Entre las palabras que han caído en desuso, destacan también los historicismos. Los historicismos son palabras que han caído en desuso debido a la desaparición de los conceptos que designaban: armyak, camisola, bursa, oprichnik, etc. Los errores en el uso de los historicismos suelen asociarse con el desconocimiento de su significado léxico.

Los campesinos no aguantan su dura vida y acuden al gobernador jefe de la ciudad.
Un gobernador es el jefe de una región (por ejemplo, una provincia en la Rusia zarista, un estado en los Estados Unidos). En consecuencia, el gobernador jefe es absurdo, además, solo podía haber un gobernador en la provincia, y su asistente se llamaba vicegobernador.

11. Dialectismos.

Dialectismos: palabras o combinaciones estables que no están incluidas en el sistema léxico. lenguaje literario y pertenecen a uno o varios dialectos del idioma nacional ruso. Los dialectismos se justifican en el discurso artístico o publicitario para crear las características del discurso de los héroes. El uso desmotivado de dialectismos habla de un conocimiento insuficiente de las normas del lenguaje literario.
Se me acercó un raspador y permaneció sentado toda la noche.
Shaberka es un vecino. El uso del dialéctico en esta oración no está justificado ni por la estilística del texto ni por el propósito de la declaración.

12. Palabras coloquiales y coloquiales.
Los errores ocurren cuando el uso de palabras coloquiales y coloquiales no está motivado por el contexto.

Tengo una chaqueta muy fina.
Delgado (coloquial): lleno de agujeros, estropeado (bota delgada).

13. Fraseologismos.

Debe recordarse que las unidades fraseológicas siempre tienen un significado figurativo. Decorar nuestro discurso, haciéndolo más vivo, imaginativo, brillante, hermoso, las unidades fraseológicas nos dan muchos problemas: si se usan incorrectamente, aparecen errores del habla.
Khlestakov lanza cuentas delante de los cerdos todo el tiempo, y todos le creen. Aquí, la unidad fraseológica de arrojar perlas frente a los cerdos, que tiene el significado de "es en vano hablar de algo o probar algo a alguien que no es capaz de entenderlo", se usa incorrectamente - en el significado de " inventar, tejer fábulas ".

Estoy acostumbrado a darme informes completos.
Aquí se ha cambiado la forma del número. Existe una unidad fraseológica para dar un informe.

Constantemente se sienta con las manos juntas.
Fraseologismos como brazos cruzados, de cabeza, de cabeza retienen en su composición la forma antigua de una forma perfecta de un participio con el sufijo -а (-я).
Algunas unidades fraseológicas utilizan formas cortas adjetivos, reemplazarlos con formas completas es erróneo.

¡Todo vuelve a su propia espiral! ...
Existe una unidad fraseológica en su lugar. No se permite la sustitución de palabras.

El cambio compatibilidad léxica unidad fraseológica.

Estas y otras preguntas juegan un papel importante en el desarrollo de esta ciencia aún joven.
Hubo una confusión de dos revoluciones estables: juega un papel y tiene un significado. Podría decirlo de esta manera: las preguntas importan mucho ... o las preguntas importan mucho.

Pequeño taller. Encuentra el error:

Uno solo puede estar de acuerdo con esta proposición con el corazón quebrantado.
Estos niños se vieron privados de alegría.
Mucho cayó sobre la cabeza de nuestro pueblo.
Los niños eran pobres, comían pan y sal.
Reverencia baja a los que lucharon.
Le gastaron una broma.
Este acto fue la gota que colmó el vaso de pólvora.
Para evitar tal vandalismo, es necesario fortalecer y aumentar los órganos internos.

GRAN PRÁCTICA (tomado de ensayos escolares)

Encuentra errores:

Nivel de dificultad 1

Una vez, Marmeladov tuvo un trabajo, pero luego lo despidieron.
Discrepo levemente con el punto de vista del autor.
Necesitamos llenarnos la cabeza de conocimiento.
Catalina II se esforzó por asegurarse de que los filósofos y escritores glorificaran su nombre en todo el mundo.
La posición del autor está expresada por el proverbio, que dice: "Se reúnen según su ropa, se despiden según sus mentes".
Sharikov, habiendo ganado algo de poder, se convirtió en un hombre escandaloso.
Los trabajadores decidieron reparar el tractor lo antes posible.
Al principio, Petrusha Grinev también era un tonto.
No hay peor ejemplo.
En esos años, Rusia estaba hambrienta y asolada por la pobreza.
El trabajo de Vysotsky no se puede confundir con el de nadie.
Puedes contarnos el destino de ambas hermanas.
El veterano quería palabras sin falsedad.
El autor del texto analizado es el escritor V. Tendryakov.
Se necesitaba una persona que pudiera ayudar en este asunto.
Recordemos a Larra de Gorky: también es un orgullo y un egoísta.
¡Qué valor hay que tener para cantar así antes de morir!
Vadim estaba obsesionado por el arrepentimiento, pero no por mucho tiempo.
La juventud es un buen momento. Joven, caminando.
Me asaltaron pensamientos que me aceleraban.
El idioma ruso es inmenso.
Esta fue la forma más hermosa de salir de la situación.
El autor cuenta cómo viajar correctamente.
A su llegada a Gran Bretaña, él mismo se dirige inmediatamente a Londres.
De un país atrasado, Rusia se ha convertido en una gran potencia.
Los jóvenes rusos están dispuestos a tumbarse en la tronera para evitar que esto suceda.
Los amantes de la literatura conocen este nombre.
El bien triunfa sobre el mal, incluso los cuentos de hadas lo convencen.
D. Likhachev llama la atención sobre el problema del nacionalismo.
No solo él, sino que todos juntos no pudimos hacer nada.
En apoyo de esto, citaré el siguiente episodio.
Por la hazaña del científico, recibió la orden.
Estoy sinceramente sorprendido y admirado por el talento del escritor.

Existe una frase así: “La gente viene a trabajar en la empresa, pero deja al gerente”. Y es cierto.

Todos sabemos lo que son los malos jefes. Es imposible trabajar con ellos, la gente huye de ellos y las empresas no pueden crecer como podrían.

Pero, ¿qué son los buenos líderes? ¿Qué cualidades tienen? Vamos a averiguarlo.

1. El inspira

Quiero seguir a un líder fuerte, porque sabe inspirar. ¿Sabes qué es lo que más inspira? Cuando una persona cree en su trabajo y arde con él. El verdadero amor por lo que haces siempre se siente y nos gana.

Cuando un equipo trabaja no solo por el dinero, sino por un objetivo fuerte, este es un nivel completamente diferente. Esta es una motivación diferente, una actitud diferente y una cualidad diferente. Y el núcleo de un equipo así es siempre su líder, líder.

2. Cumple su palabra

En general, poder cumplir las promesas es útil no solo para el líder. Pero cuanto más alto es el estatus de una persona y más poder tiene, más importante es ser un hombre de palabra. Una vez que dijiste algo, significa que tienes que hacerlo.

En las relaciones entre personas, lo más valioso y frágil es la confianza. Un buen líder lo sabe y se esfuerza por ganarse la confianza de sus subordinados. Después de todo, esta es la única forma en que uno puede esperar que lo obedezcan y lo respeten. Y si no hay confianza, nadie creerá las palabras de tal jefe y no querrá trabajar con él.

3. No limita las formas de resolver el problema.

Al fijar una tarea para su empleado, un buen líder le da derecho a resolverla según le convenga y como él sepa cómo hacerlo. Esto es en el caso de que el resultado final sea importante y no el método de ejecución.

4. Un buen líder es parte del equipo.

Echemos un vistazo al ejemplo del gran comandante ruso Alexander Suvorov. Era un buen comandante precisamente porque entendía perfectamente la vida de un soldado ordinario y se ocupaba de su gente. Él mismo experimentó todas las penurias de la vida de un soldado, comió con los soldados de la misma olla y convivió con ellos en el mismo cuartel. Los soldados estaban dispuestos a seguir a Suvorov.

5. Duro pero justo

Un buen líder es leal al equipo, pero al mismo tiempo, muestra dureza y firmeza cuando es necesario. Sabe mantener el equilibrio, mientras que un mal líder llega a los extremos. Por ejemplo, se convierte en un colchón de voluntad débil, que es empujado por sus propios subordinados, o en un tirano cruel que no permite que nadie trabaje normalmente.

Si hay un castigo, entonces debe ser justo. Todos deben entender que si rompe las reglas y no hace lo que se supone que debe hacer, esto no quedará impune.

6. Apertura al cambio

La diferencia entre un buen líder y uno malo es el pensamiento flexible y la apertura al cambio. Es decir, no tiene miedo de cambiar algo y no se aferra a métodos de trabajo ineficaces y antiguos. Si hay algo que se puede mejorar, mejora.

Además, dicho líder siempre está abierto a las ideas y sugerencias de los empleados y fomenta su actividad. Él no permanece sordo a buenas ideas y permite a los subordinados realizar algunas mejoras por su cuenta.

El mundo es muy dinámico. Para que una empresa pueda sobrevivir en un entorno en el que todo cambia constantemente y cada día aparece algo nuevo, debe ser flexible. Y la flexibilidad significa la voluntad de cambiar.

7. Actitud adecuada ante los errores

Desde pequeños, crecemos en un entorno donde se acostumbra temer y evitar los errores. En la escuela, obtuvimos dos puntos por errores. Pero está bien equivocarse. Todas las personas están equivocadas. Como dicen, solo el que no hace nada no se equivoca.


8. Calma y confianza

Cuando todo el mundo está entrando en pánico, una persona siempre debe permanecer tranquila y equilibrada, incluso si el mismo pánico está ocurriendo en el interior. Y esta persona es un líder.

¿Por qué? Porque él está a cargo y controla la situación. Y la pérdida de control significa inevitablemente una pérdida de confianza entre los empleados. Los subordinados pueden entrar en pánico. El gerente no lo hace.

Pero hay uno punto importante... Si todo está realmente muy mal y no puedes arreglarlo de ninguna manera, entonces no debes asegurarle a todos los demás con una sonrisa en tu rostro. Es mejor admitirlo honestamente como es. Pero sin alboroto, con sobriedad y serenidad.

9. Él mismo puede levantarse por la caja registradora.

Un buen gerente no se confundirá y estará en la caja de la tienda, si es necesario. Para él, esto no será considerado una "humillación", porque él mismo estuvo una vez en la misma posición. Y fácilmente puede dar una clase magistral a un principiante y mostrarle cómo trabajar.

Por cierto, esto se practica en las pizzerías "DoDo Pizza" de Fedor Ovchinnikov. Cada gerente debe, una vez en algún período, levantarse para trabajar en la caja. Esta es la regla.

Un jefe no es solo un puesto, sino también una vocación. ¿Qué cualidades debe tener un líder para que sus subordinados lo amen o al menos lo respeten y obedezcan? Como muestra una encuesta realizada por el Centro de Investigación del portal, los rusos económicamente activos consideran que la inteligencia, la competencia profesional y la decencia humana son las principales cualidades de un buen jefe. El resto es secundario.


Según los rusos, lo más importante para un chef es el intelecto y la inteligencia. Estas cualidades están en primer lugar en la calificación, obtuvieron el 20% de los votos (no se pudieron indicar más de 3 opciones en la respuesta). Un buen jefe también se considera competente y calificado (19%), decente y honesto (16%), justo (15%) y tranquilo (14%). Una cualidad muy útil para el chef es la profesionalidad (13%). Pero sus habilidades directivas están listas para ser evaluadas por solo el 7% de los rusos, al igual que su dedicación y sociabilidad. Un poco más de subordinados (8%) creen que el jefe ideal es un jefe amable. Al mismo tiempo, sólo uno de cada veinte está seguro de que el chef debe demostrar "mano firme" y ser estricto.

Sorprendentemente, solo el 4% de los encuestados señaló sus cualidades de liderazgo como las ventajas de un buen jefe, tal vez porque esta competencia está implícita, lo que se denomina "predeterminado". Es solo el 3% que es importante que su líder sea constantemente seguro, atento y gracioso. Y solo dos de los cientos de ciudadanos trabajadores quisieran ver al jefe diplomático, democrático, generoso, competente, objetivo, sabio, carismático y capaz de mostrar las habilidades de un psicólogo.

El 6% de los encuestados tuvo dificultades para responder y el 38% mencionó otras cualidades de un jefe ideal. Entre ellos, por ejemplo, la puntualidad, la capacidad de fijar tareas para los empleados, la capacidad de oratoria, la iniciativa, así como un cuidado apariencia, la independencia y la capacidad de no interferir con los subordinados en el trabajo. Se fomenta la experiencia profesional desde cero: "ese general es bueno que fue soldado", explicaron los encuestados. Por cierto, el retrato del jefe ideal en la mente de los rusos se puede pintar con más de una pintura rosa. El jefe, según algunos encuestados, debería, dentro de límites razonables, mostrar autoritarismo, cinismo, insolencia y sospecha. En general, "un animal cariñoso y gentil", por definición de subordinados.

Ubicación de la encuesta: Rusia, todos los distritos
Hora: 30 de septiembre - 1 de octubre de 2013
Población de estudio: la población económicamente activa de Rusia mayor de 18 años.
Tamaño de la muestra: 1000 encuestados

Pregunta:
"¿Cuáles son las tres cualidades principales que debe tener un buen jefe / líder?" (pregunta abierta)

Las respuestas de los encuestados se distribuyeron de la siguiente manera (los encuestados tuvieron la oportunidad de indicar no más de 3 opciones de respuesta):

Respuestas de los encuestados
Mente, intelecto 20%
Competencia, calificaciones 19%
Decencia, honestidad 16%
Justicia 15%
Tolerancia al estrés, tranquilidad. 14%
Profesionalismo 13%
Tacto, cortesía, buenos modales 12%
Una responsabilidad 10%
Amabilidad, capacidad de respuesta 8%
Gestión, habilidades organizativas 7%
Decisión 7%
Sociabilidad 7%
Adecuación 6%
Comprensión 5%
Dureza, rigor 5%
Habilidades de liderazgo 5%
Organización, disciplina 4%
Lealtad 4%
Exactitud 4%
Coraje, determinación 4%
Sentido del humor 4%
Confianza 3%
Atención 3%
Objetividad 3%
Sabiduría 2%
Educación, alfabetización 2%
Habilidad para escuchar y escuchar. 2%
Capacidad de trabajo 2%
Generosidad 2%
Habilidades psicologicas 2%
Carisma 2%
Diplomacia 2%
Previsión, previsión 2%
Literatura 2%
Democracia 2%
Otro 38%
Estoy perdido / no quiero contestar 6%

Algunos comentarios de los encuestados:

"Mente, intelecto" - 20%
“¡Los cerebros deben estar en su lugar!”; "Mente analítica"; "Para ser inteligente"; "Inteligencia"; "Quién puede pensar"; "Mente ágil"; “No debería ser estúpido”; "Mente abierta"; "Intelecto desarrollado"; "Inteligente"; "Mente sobria".

"Competencia, calificaciones" - 19%
"Conocimiento del proceso de producción en la empresa encomendada"; "Tengo conocimiento necesario y experiencia "; “Conocimiento del flujo de trabajo desde adentro”; "Altamente calificado"; "Competencia en su campo".

"Decencia, honestidad" - 16%
"Decencia en las relaciones con los subordinados"; "Sea una persona decente"; "Decencia y honestidad"; “Pague los salarios a tiempo y en su totalidad. Cumplir con las obligaciones contractuales con los clientes ”.

"Equidad" - 15%
"El líder debe ser justo".

"Resistencia al estrés, tranquilidad" - 14%
"Restricción"; "Extracto"; "Tranquilidad"; "Tolerancia al estrés"; "Paciencia"; "Paciencia"; "Equilibrio"; "Para no gritar".

"Profesionalismo" - 13%
"Profesionales en su negocio"; “Sea un gran profesional en su campo”; " Nivel alto profesionalismo "; "Profesional en su campo"; "100% profesional".

"Tacto, cortesía, buenos modales" - 12%
"Respeto por los subordinados"; “Respeto por las personas, independientemente de su estatus y posición en la sociedad”; “Respeto por las personas en general y por los subordinados en particular”; "Sentido del tacto"; "Tacto"; “Respeta a las personas y su autoestima”; "Cortesía"; "Inteligencia"; "Buenos modales"; "Corrección en la comunicación"; "No es grosero"; "Cultural"; "Respeto al personal"; "Delicadeza".

"Responsabilidad" - 10%
"Responsabilidad para decisiones tomadas"; “Capacidad para asumir responsabilidades”; "Sentido de responsabilidad".

"Amabilidad, capacidad de respuesta" - 8%
"Una actitud benevolente hacia los subordinados"; "¡Bondad y amor de Cristo!"; "Amabilidad"; "¡Animal cariñoso y gentil!"; "Amable, comprensivo en una situación difícil"; “Debe cuidar de sus subordinados”; "Permanecer humano"; "Sensibilidad"; "Humanidad"; "Ser humano".

"Gestión, habilidades organizativas" - 7%
"Capacidad para organizar las actividades de la unidad"; "Buen gerente"; “Responsable competente, optimización del trabajo del equipo con el sistema actual de motivación laboral”; “Debe ser un buen organizador del trabajo”; "Excelentes habilidades organizativas"; "Ser capaz de gestionar personas"; "Habilidad para liderar".

"Intención": 7%
“Tener metas claras”; "Esfuércese por los objetivos previstos".

"Sociabilidad" - 7%
"Ser sociable"; "Sociabilidad"; "Ser capaz de establecer una comunicación empresarial".

"Adecuación" - 6%
"Adecuación de la percepción de situaciones"; "Sea adecuado"; "En primer lugar, debe ser adecuado".

"Comprensión" - 5%
“El director debe tratar a sus empleados con comprensión”; "Comprensión".

"Dureza, rigor" - 5%
"Estricto con moderación"; "Rigidez"; "Estricto, pero justo".

"Cualidades de liderazgo" - 5%
"Liderazgo"; "Sé un lider"; "Habilidades de liderazgo"; "Líder informal".

"Organización, disciplina" - 4%
"Disciplina"; "Organización"; "Obligación".

Lealtad - 4%
“Evaluar fielmente la situación”; “Leal a los empleados”; "Fiel a la dirección de la empresa".

"Exigente" - 4%
“Sé exigente, en primer lugar, contigo mismo. Exigencia de los subordinados, dando ejemplo personal ”; "Exigente".

"Valor, determinación" - 4%
“Capacidad para tomar decisiones”; "Determinación"; "Coraje".

"Sentido del humor" - 4%
"Tener sentido del humor."

"Confianza" - 3%
"¡Tener confianza en sí mismo!"; Confianza (no confundir con exceso de confianza).

"Mindfulness" - 3%
"Atención a los subordinados"; "Atención a los detalles".

"Objetividad" - 3%
"Punto de vista objetivo"; "Objetividad en la consideración de temas".

"Sabiduría" - 2%
"Sabiduría del hogar"; "Sabio."

"Educación" - 2%
"Educación más alta"; "Educación".

"Capacidad para escuchar y oír" - 2%
"La capacidad de escuchar a un subordinado"; “Escúchate no solo a ti mismo, sino también a los especialistas”; “Poder escuchar y oír”.

"Capacidad de trabajo" - 2%
"Eficiencia"; "Laboriosidad".

"Generosidad" - 2%
"Paga mucho"; "Generoso".

"Habilidades psicológicas" - 2%
"Comprender a las personas"; "Para poder" ordenar "situaciones," criar "empleados"; "¡Ser, ante todo, psicólogo!"

"Carisma" - 2%
"Debe tener carisma"; "Carisma positivo".

"Diplomacia" - 2%
"Flexibilidad"; "Diplomacia".

"Previsión, previsión" - 2%
"Previsión"; "Serenidad"; "Intuición".

"Alfabetización" - 2%
"Competente."

Democracia - 2%
"Abierto a sus empleados"; "Democrático"; "Igualdad".

"Otro" - 38%
"Suerte"; "Cualidades comerciales"; "Autoridad"; "Puntualidad"; "Apariencia bien arreglada"; "Codicioso, descarado"; "Tener una posición de vida activa"; "Energía"; "Concreción"; "Creatividad"; "Empresa"; “No seas un mezquino tirano”; "Independencia"; "No interfiera con el trabajo de los subordinados"; "Grave"; "Optimismo"; "Subsecuencia"; "La ausencia de la" fiebre de las estrellas "; "Discreción"; "Realista"; "Conciencia y Honor"; “Es bueno ese general que fue soldado”; “Capacidad para tomar decisiones rápidamente”; “Capacidad para delegar autoridad”; “Capacidad para establecer tareas”; "Celo"; "Ejecutivo de negocios, financiero"; "Cinismo"; "Eficiencia"; "Autoridad"; "Más trámites en la relación"; "Iniciativa"; "Habilidades oratorias"; "Enojado, insolente, codicioso"; "Interés y participación en el trabajo de su equipo"; "Sinceridad"; "Capacidad para trabajar en equipo"; "Mucha ambición"; "Capacidad para adaptarse rápidamente en un entorno desconocido"; "Suspicaz".

"Estoy perdido / no quiero responder" - 6%
"¡No hay buenos jefes!"

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Un buen jefe es inteligente, competente y decente.

Un jefe no es solo un puesto, sino también una vocación. ¿Qué cualidades debe tener un líder para que sus subordinados lo amen o al menos lo respeten y obedezcan? Como muestra una encuesta realizada por el Centro de Investigación del portal, los rusos económicamente activos consideran que la inteligencia, la competencia profesional y la decencia humana son las principales cualidades de un buen jefe. El resto es secundario. Más detalles ...

El sentido de responsabilidad implica la creación (a menudo de manera intuitiva) de un modelo de comportamiento óptimo para alcanzar las metas, incluidos los criterios de "correcto - incorrecto". Y los objetivos de una persona responsable siempre coinciden con los intereses del negocio.

Por lo tanto, a menudo es simplemente imposible que una persona responsable comprenda el comportamiento irresponsable de otra persona. Y como es imposible comprender y admitir que esto sea posible en principio, es muy difícil tener esto en cuenta, prever y pensar métodos de prevención y neutralización.

Pero sería un error considerar el comportamiento humano únicamente en las posiciones extremas del eje "responsabilidad - irresponsabilidad". Muchas personas, que no poseen una cualidad como la responsabilidad, son bastante capaces de comportarse de manera responsable en presencia de un cierto conjunto de influencias externas. Y aquí volvemos a recordar el diagrama vectorial de la gestión regular. Es su correcta configuración la que debe proporcionar el conjunto de condiciones necesarias y suficientes para que aparezca el nivel adecuado de responsabilidad para quienes no tienen responsabilidad interna. Necesitamos tanto un vector de coerción como parte de él: el castigo.

Pero para un líder que tiene un sentido de responsabilidad y, naturalmente, proyecta su calidad en los demás, es difícil de entender, y más aún usarlo en el proceso de gestión de forma continua, especialmente porque, por lo general, nadie le enseñó nada. lo consiguió todo por sí mismo y, por lo tanto, se convirtió o fue designado líder.

Ante el incumplimiento de esos enfoques del trabajo y las reglas de comportamiento que le parecen absolutamente naturales, el gerente que se ha hecho a sí mismo simplemente no comprende lo que está sucediendo, rápidamente pierde todo interés en el empleado y lo mantiene "en la pista de baile". . Por si acaso, permítame recordarle: anteriormente formulamos el principio "todos pueden ser controlados, pero no todos son necesarios", y no estoy sugiriendo en absoluto cuidar a los empleados que obviamente no son adecuados. Pero con el enfoque “o él mismo debe entender, o - eso es todo, disparamos”, no somos lo suficientemente cuidadosos con el potencial de personas bastante adecuadas.

Si estamos dispuestos a establecer requisitos tan estrictos para los empleados, sería bueno complementarlos con métodos de pruebas de ingreso y exámenes adicionales durante el período de prueba, además de garantizar un flujo suficiente de candidatos. Entonces todo es lógico. Pero en la vida real, puede ser difícil para un líder responsable exigir y castigar. "Quemado en leche", comienza a "soplar en el agua": preferirá seguir haciendo el trabajo amontonado por subordinados irresponsables, o cargará a los que son demasiado responsables para rechazar el alto honor de arar para los demás. . Es así como surge la situación "quien tiene suerte, eso sigue". Al mismo tiempo, un modelo de comportamiento positivo se ve castigado con una carga de trabajo adicional, y uno negativo se ve favorecido por la ausencia de tareas serias y exigentes, lo que, como comprenderá, no forma el campo más correcto de motivación para el trabajo productivo. . En la estructura aparece no solo un activo improductivo, sino también a veces resentido con una actitud indiferente y destructiva hacia el trabajo. Incluso si a estas personas se les paga menos (lo que, sin embargo, no siempre es el caso), son como dientes doloridos en la boca y, además, corrompen la cultura corporativa.

Quinto obstáculo: alta cualificación de expertos

¿Debe un gerente ser un especialista? Las disputas sobre este tema continúan. Me parece que sería correcto distinguir dos niveles de experiencia:

Nivel 1: saber liderar.

Nivel 2: ser capaz de hacer.

El líder debe comprender "el tema" en el primer nivel.

Información adicional: la importancia de las calificaciones de experto de un gerente cae drásticamente con el crecimiento de la escala de actividades y (o) el nivel de la jerarquía corporativa, y la importancia de las calificaciones gerenciales aumenta de manera igualmente drástica.

Pero a menudo el mejor especialista se convierte en líder. Sabe trabajar profesionalmente y gestionar, a nivel de "sentido común", o mejor dicho, de un aficionado intuitivo.

Y tal líder se enfrenta a la necesidad de coaccionar y castigar a los empleados. ¿Hará esto? No creo. Es más probable que prefiera hacer un trabajo familiar, consolándose con un aforismo de gestión común: si quieres un trabajo bien hecho, hazlo tú mismo. Creo que esta afirmación no solo es incorrecta, sino también dañina, porque si la única forma en que un líder puede garantizar un resultado de alta calidad es trabajar con sus propias manos, ¿qué tipo de líder es? El es un especialista.

Pero, ¿qué pasa con la idea de que el líder debe dar ejemplo a sus subordinados en todo? Por supuesto, debería hacerlo, en relación con el trabajo, de acuerdo con los principios y reglas, pero no en el trabajo en sí desde el punto de vista de su contenido. Al ejecutivo se le paga por administrar, no por producir resultados directamente. Estamos considerando una estructura en toda regla, y no su caso muy especial (excepción): un pequeño grupo de asistentes dirigido por el Gran Maestre.

A menudo, un líder experto no puede olvidar su especialidad favorita. En lugar de capacitar a los empleados, brindarles la oportunidad de desarrollar sus calificaciones, no permitirles permanecer "ineptos" y utilizar sus competencias gerenciales para formar un campo de motivación (ver el diagrama vectorial de la gestión regular), prefiere trabajar en su propio. Porque, repito, sabe trabajar bien, pero administrar está mal. Por supuesto, siempre tendrá que hacer parte del trabajo usted mismo. No todo y no siempre puede ni debe delegarse. Pero ese trabajo debería tomar alrededor del 15-20% del tiempo al nivel del jefe de un departamento completo y disminuir a medida que asciende en la jerarquía corporativa.

En mis seminarios, siempre les hago una pregunta a los oyentes: ¿de qué se cansa más, del trabajo o de la interacción con los subordinados? La pregunta es, de hecho, retórica, ya que la respuesta siempre está predeterminada. Lo cual es comprensible: la fatiga física por hacer un trabajo conocido se tolera mucho más fácilmente que los intentos de resolver problemas en un nivel de administración poco conocido, e incluso con herramientas desconocidas.

El sexto obstáculo: el mito de la igualdad universal

El líder quiere ser “el primero entre iguales”, cuando todo se decide en conjunto, nadie impone nada a nadie ni señala. Le da vergüenza mostrar a sus subordinados quién está a cargo. No se trata de dominar el estatus ni de intentar ascender a expensas de humillar a los empleados. Pero alguien tiene que asumir la responsabilidad de delegar, gestionar la discusión y tomar una decisión. Pero el jefe está ... avergonzado. Teme que los empleados no lo entiendan de esa manera, o lo consideren torpe y un poquito hack, y a sus espaldas serán acusados ​​de incapacidad para el trabajo y holgazanería: dicen, claro, que todos pueden dar órdenes, pero tú puedes. hágalo usted mismo si es tan inteligente.

Y el líder está tratando con todas sus fuerzas de demostrar: muchachos, no me presten atención. Soy igual que todos los demás. En lugar de crear un sistema de coordenadas, planificar, delegar y controlar, el líder intenta predicar con el ejemplo ... asumiendo cualquier negocio primero. Bueno, sí, ¿cómo es ... confiar en otro, si yo mismo puedo? ¿Qué soy, sin brazos o qué? Esta es (o algo así) las actitudes internas de un "líder demócrata" como se ven.

Por supuesto, el ejemplo es genial, pero, como señalamos anteriormente, el ejemplo no se da trabajando para subordinados. Y los subordinados que no están controlados, sino que solo dan un ejemplo, no estarán en absoluto inclinados a seguir este ejemplo sin otras influencias gobernantes, en cualquier caso, la mayoría de los subordinados. Los conceptos erróneos fundamentales del gerente pueden verse reforzados por factores como la edad o el tiempo de servicio en este lugar, o calificaciones de expertos más bajas que las de los subordinados. Estoy de acuerdo en que tales factores no facilitan la aplicación de todo el conjunto de herramientas de gestión, pero de ninguna manera deberían disuadir al líder de gestionar a favor de su propio trabajo.